Faturalandırma, Abonelik ve İade Koşulları

Planları kim satar

Plus ve Pro planlarını kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak Polar Software, Inc. (Delaware, ABD) satar. Satıcı Polar’dır: ödeme sayfasını yürütür, ödemeyi alır, varsa vergiyi hesaplar ve tahsil eder, makbuzları düzenler ve iadeleri yönetir. Satın alımınıza bu koşullarla birlikte Polar’ın alıcı koşulları da uygulanır. Satın aldığınız hizmeti YourWorksheets sunar. Kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz.

Planlar ve fiyatlar

Planlar, her birinin neleri içerdiği ve fiyatlar fiyatlandırma sayfası’ndadır. Fiyatlar aylık ABD doları cinsindendir. Yaşadığınız yerde uygulanan vergi Polar tarafından hesaplanır ve ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.

Faturalandırma ve yenileme

• Aboneliğiniz ödeme gerçekleşir gerçekleşmez başlar ve planınız hemen etkinleşir.
• Siz iptal edene kadar, abone olduğunuzda gösterilen fiyattan her ay aynı tarihte otomatik olarak yenilenir.
• Bir ödeme başarısız olursa Polar yeniden deneyebilir. Abonelik ödenmediği sürece hesabınız Starter’a dönebilir; hazırladığınız hiçbir şey silinmez.

Fiyat değişiklikleri

Planınızın fiyatını değiştirirsek, yeni fiyatla yenilemeden en az 30 gün önce size e-posta ile bildiririz. Bu tarihten önce iptal edebilirsiniz; bir şey yapmazsanız yeni fiyat o yenilemeden itibaren uygulanır. Ödemesini yaptığınız bir dönemin fiyatını artırmayız.

Plan değiştirmek

Plus ile Pro arasında geçiş yapmak için önce privacy@yourworksheets.com adresinden bize yazın: hiçbir zaman iki plan için birden ücret ödememeniz için değişikliği biz yaparız. Aynı nedenle, bir plan etkinken diğerini satın almak uygulamada engellenir.

İptal

• İstediğiniz zaman Hesap → Faturalandırma → Aboneliği yönet bölümünden iptal edin; bu, Polar’ın müşteri portalını açar. İptal birkaç tıklama sürer; telefon veya canlı sohbet gerekmez.
• Ödediğiniz dönemin sonuna kadar planınızı kullanırsınız; sonra hesabınız Starter’a döner.
• İptal ettiğinizde hazırladığınız hiçbir şey silinmez. Starter’da hazırlanan çalışma kâğıtları yeniden soluk filigran taşır.
• Hesabınızı silmek aboneliği kendiliğinden iptal etmez — bu yüzden uygulama sizden önce iptal etmenizi ister.

İadeler

• Kanuni haklarınız önceliklidir. Mevzuat size cayma veya iade hakkı tanıyorsa bu hakka sahipsiniz — bkz. cayma hakkı bilgileri.
• Bir sorun olduysa — iki kez ücret alındıysa veya bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle ödediğiniz hizmeti kullanamadıysanız — privacy@yourworksheets.com adresine yazın; iadeyi Polar aracılığıyla ayarlarız.
• Bunun dışında, başlamış bir dönem için iade yapılmaz; bu, Polar’ın alıcı koşullarında da açıklanmıştır — mevzuatın gerektirdiği hâller saklıdır.
• İade, aboneliği iptal etmez; ikisini birden istiyorsanız belirtin, ikisini de yaparız.

Makbuzlar

Polar her ödeme için e-posta ile makbuz gönderir. Faturalarınızı Polar’ın müşteri portalında da görebilirsiniz.

Sorular ve şikâyetler

privacy@yourworksheets.com adresine yazın veya yardım merkezi’ni “Hesap veya faturalandırma” kategorisiyle kullanın. Uyuşmazlıkların nasıl çözüleceği Kullanım Koşulları’nın 15. maddesindedir.